Política de Devoluciones y Reembolsos
Productos que NO admiten devolución
Por tratarse de productos de consumo e higiene (suplementos, extractos, cosméticos), no se aceptan devoluciones de productos abiertos o con el sello de seguridad roto, salvo defecto de fabricación.
Casos con derecho a devolución o reposición
- Producto dañado durante el transporte (reportar dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotografías)
- Producto equivocado respecto al pedido
- Defecto de fabricación o producto caducado
Proceso
Escríbenos a tenshicommercetienda@gmail.com con tu número de pedido y evidencia fotográfica. Si procede, se ofrece reposición del producto o reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras recibir el producto de vuelta.
Contacto
Tenshi Com, S. de R.L. de C.V.
tenshicommercetienda@gmail.com